Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn dùng dass 739.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
dass 739 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Kết nối của bạn với dass 739 được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán nội địa đã được bạn ủy quyền.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả nạp qua Viettel Money — đều đi qua kết nối được mã hóa. Thông tin của bạn không đi qua kênh không an toàn.

Không lưu thông tin ví

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, xác thực xảy ra hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi không lưu PIN, mật khẩu hay mã OTP.

Quyền xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

KÊNH PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền rút dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời tự động chung chung.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại chính sách dữ liệu. Có mặt suốt ngày để hỗ trợ bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi bạn cần xác nhận bằng chứng về thay đổi điều khoản hoặc lịch sử giao dịch liên quan.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc phản hồi về điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể thực sự muốn biết về quyền tài khoản, cách dữ liệu được xử lý và các bước liên hệ khi cần.

Quyền truy cập và điều khoản phụ thuộc vào luật địa phương. Bạn chỉ được sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp cho phép theo quy định hiện hành.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán và chỉ chia sẻ với cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc dùng biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Không. Xác thực ví diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không nhận mã PIN hay mật khẩu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn ở trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật có nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trao đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.